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　　预付式消费本应是连接商家与消费者的暖心纽带，既为经营者提前回笼资金、注入运营活力，也让我们消费者享受价格实惠、实现便捷消费。但近年来，恶意闭店、卷钱跑路、服务缩水等乱象时有发生，让我们消费者的预付款付诸东流，严重透支了大众对消费市场的信任，也不断侵蚀着市场诚信根基。在此背景下，呼和浩特市果断亮剑，启动2025年重点领域预付式消费明显问题专项整治行动，这场精准治理恰如及时雨，斩断“职业闭店人”的黑手，维护市场秩序，保护消费者权益。

　　当前，预付式消费乱象已造成多维度连锁危害。对消费的人而言，预付款沦为“沉没成本”，维权时往往陷入举证难、追偿难的双重困境；对合规商家而言，少数从业者的违规失信行为破坏了行业整体信誉，让正当经营者也被卷入信任危机；对市场生态而言，“圈钱跑路”的短期逐利行为打破公平竞争规则，使诚信经营的市场逻辑难以扎根。当“充值即担风险”成为大众共识，消费活力将被持续抑制，市场经济的良性循环也因此受阻。

　　针对这些沉疴痼疾，呼和浩特市的专项整治行动打出了一套精准有效的治理“组合拳”。首先，整治行动以目标明确、措施有力的务实举措直击痛点。通过源头治理、联合执法、法治宣传与长效机制多管齐下直击问题要害。首轮联合执法中，呼和浩特市文旅广电局、体育局、市场监督管理局等多部门协同作战，对健身、洗浴、教培、4S店等高频投诉场所展开突击检查。这种攥指成拳的跨部门协作，不仅让违规商家无处遁形，还向市场清晰传递出“违法必严惩”的强烈信号。

　　其次，整治任务清单极具针对性与可操作性。动态清理风险台账，对12345热线及投诉举报问题逐一销号，以格外的重视消费者诉求的态度确保每起纠纷妥善解决；全面清查合同规范度，督促商家与消费者签订书面合同并明确关键条款，从源头减少纠纷隐患，用法律为双方权益筑牢保障；建立商家摸底台账，实现“一户一档”动态管理，为后续精准监管提供数据支撑；开展双向宣传教育，明确商家合规经营的义务责任，也提升消费者风险防范意识，一同营造理性安全的消费氛围。此类从诉求响应到源头防控，全链条治理思路，将风险防控、纠纷解决与长效管理紧密拧成一股绳。

　　另外，行动以分阶段稳步推进、环环相扣的节奏，层层递进筑牢消费安全屏障。摸排整治阶段依托建台账、办案件、曝案例的组合举措，迅速遏制市场乱象、净化消费环境，让我们消费者重拾信心；总结提升阶段则提炼成功经验与有效做法，形成可复制、可推广的长效管理模式，为预付式消费市场持续健康发展夯实基础。这种“先止血再调理”的治理节奏，既及时化解了消费者的燃眉之急，也为市场长远健康发展筑牢了根基。

　　让预付式消费真正成为惠及民生的“放心消费”，不仅考验监管的智慧，更是对社会治理能力的检验。为巩固整治成效、实现长效治理，后续还需在制度完善上持续发力。一方面，要积极探索“资金存管+风险预警”机制，通过技术方法实现预付款流向透明化、风险动态监测；另一方面，要建立商户信用评估体系，将合规经营情况与信用等级挂钩，形成“守信激励、失信惩戒”的良性机制；再一方面，还要畅通线上线下维权渠道，优化纠纷快速调处流程，让我们消费者维权更高效、更省心，从制度层面为预付式消费筑起“防护网”。

　　“善除害者察其本，善理疾者绝其源。”呼和浩特针对预付式消费的整治行动，既坚定守护消费者权益，让预付消费告别“提心吊胆的冒险”；又有力维护市场秩序，倒逼商家恪守诚信经营，推动行业回归良性发展轨道；以规范治理优化城市营商环境，为经济高水平质量的发展注入持久活力。期待这场整治行动结出丰硕成果，让预付式消费真正回归“商家与消费者共赢”的初心。（刘向东）